¿Si dispongo del software AKO-5004, puedo cambiar al AKONet?
Sí, se podría hacer un cambio de software siempre que el computador cumpla los requerimientos.
Sí, puede actualizar a AKONet siempre que el ordenador cumpla los requerimientos mínimos necesarios para el funcionamiento del sistema.También debemos tener en cuenta si los equipos AKO ya instalados son aptos y compatibles con el nuevo AKONet. Lo podemos ver aqui.
¿Si dispongo del web server AKO-5005, puedo actualizar a AKONet?
No, se requiere mayor capacidad.
No, para actualizar a AKONet es necesario cambiar el web server al nuevo modelo AKO-5011.También es necesario comprobar si los equipos AKO son compatibles con AKONet, lo podemos ver aqui.
Desactivar UAC
Cómo desactivar el UAC (User Acces Control).
Paso 1:
Ir al Panel de Control - Cuentas de usuario.
Paso 2:
Una vez dentro de Cuentas de usuario entrar a Activar o desactivar el Control de cuentas de usuario.
Paso 3:
Desactivar Usar el Control de usuario (UAC) para ayudar a proteger el equipo.
Tengo varios equipos AKO conectados en red (MODBUS/RS485), ¿Cual es el software adecuado para comunicarme con ellos mediante un PC?
Depende de los equipos conectados en red...
Dependerá de los equipos AKO que tenga conectados en red:
AKO-5004/5005: Permite gestionar y supervisar cualquier equipo AKO que disponga de comunicación, esto incluye al registrador homologado CAMRegis.H, pero los datos descargados no tendrán validez legal.
SOTRegis.H: Permite gestionar y supervisar cualquier registrador de la gama CAMRegis o CAMRegis.H , los datos descargados de los registradores homologados tendrán validez legal.
SOTRegis: Permite gestionar y supervisar cualquier registrador de la gama CAMRegis.
No es compatible con los registradores homologados CAMRegis.H
¿Es necesario conectarse remotamente para actualizaciones del software?
No, puede descargar las actualizaciones desde nuestra web.
No es necesario, puede descargar las actualizaciones desde nuestra página web a través del siguiente enlace:Actualizaciones
Al instalar el SOFTWARE aparece el error: '1925 You do not have sufficient privileges to complete this installation for all users of the machine. Log on as administrator and then retry this installation'.
El usuario no tiene permisos de administrador
El error 1925 aparece cuando el usuario no tiene permisos suficientes para instalar el software.
Asegurese de que el usuario activo tenga permisos de administrador, o bien haga click con el boton derecho sobre el ejecutable y seleccione la opción "ejecutar como administrador".
¿Cómo sé si mi equipo es compatible con el AKONet?
Puede conocer la compatibilidad de equipos en el siguiente enlace:
Puede conocer los equipos compatibles con AKONet en esta nota técnica:
¿El software AKONet es compatible con Windows 8?
Si, puede ver la lista de SO compatibles a continuación
Los sistemas operativos compatibles con AKONet ó AKO-5010 son:- Windows XP a partir de SP3
- Windows Vista (UAC Desactivado)
- Windows 7 (UAC Desactivado)
- Windows 8 (UAC Desactivado)
Los sistemas operativos pueden ser de 32 bits y 64bits
¿En que idiomas está disponible AKONet?
Esta disponible en los siguientes idiomas:
AKONet está disponible en cinco idiomas:- Español
- Inglés
- Francés
- Portugués
- Alemán
¿Puedo enviar automáticamente los informes por e-mail?
Si, AKONet dispone de una opción en el planificador de tareas para ello.
Sí, AKONet dispone de una opción dentro del “Planificador de tareas”, dónde se podrán tener inventariados todos los documentos pertenecientes a la instalación, listados de muestras, planos de la instalación, gráficos sobre los cuadros, etc y enviarlos por email con una periodicidad personalizable.¿Cómo configurar el correo para el envío de alarmas?
AKONet ya dispone de una cuenta de correo preconfigurada, solo es necesario indicarle a que dirección de correo debe enviar las alarmas.
AKONet ya dispone de una cuenta de correo pre-configurada, solo es necesario indicarle a que direcciones de correo deben enviarse las alarmas y habilitar el envío de email.El primer punto se indica en la configuración de cada usuario o grupo (Administración->Usuarios y grupos) y el segundo en el menu de configuración de movilidad (Administración->configuración de movilidad)
Es preciso asegurarse de disponer de conexión a internet y tener habilitado el puerto 465, así como configurar el firewall para que no lo bloquee.
¿Me puedo conectar desde el móvil para ver el estado actual?
Si, AKONet permite la conexión desde Smartphone o Tablet siempre que se disponga de conexión a Internet
Sí, AKONet permite la conexión desde el móvil (Smartphone) o tablet siempre que el dispositivo disponga de conexión de internet.Permite la manipulación remota de los dispositivos por parte del personal autorizado, pudiendo modificar cualquier variable de los mismos.
Es compatible con los sistemas operativos Android, Apple, WindowsMobile y BlackBerry.
En el siguiente enlace encontraremos un vídeo demostrativo:
VIDEO
¿Puedo enviar avisos de alarma mediante SMS?
Si, pero se requiere el uso del modem GSM AKO-52043
Si, pero se requiere el uso del modem GSM AKO-52043.Para configurarlo, acceda al menú de Administración->Configuración general->Parámetros generales y haga clic sobre la pestaña Configuración SMS .
Active la opción Envío de mensajes por SMS y complete el resto de campos según proceda.
Para más detalles, consulte el manual de instrucciones del modem en este enlace:
Manual AKO-52043
¿Cómo debo configurar el envío de SMS?
Para configurar las opciones de envío de SMS, debe ir al menú Administración->Configuración General->Parámetros Generales->Configuración SMS.
Para configurar las opciones de envío de SMS, debe ir al menú Administración->Configuración General->Parámetros Generales->Configuración SMS y configurar los parámetros según se muestra:- Envío de mensajes por SMS: Activar está opción para que AKONet envíe los mensajes de alarma por SMS.
- Puerto de com. donde está asignado el modem GSM: Esta opción la configura automáticamente AKONet.
- Centro servidor de mensajes del proveedor de la SIM: Cada proveedor de telefonía tiene un número de centro de mensajes diferente, consulte al operador de la tarjeta instalada en el modem e introduzca el número que le proporcionen.
- Número PIN de la SIM: El PIN de la SIM debe estar deshabilitado, por tanto, esta opción se dejará en blanco.
- Literal que se adjuntará como cabecera del SMS: Permite añadir el texto que AKONet incluirá al inicio del mensaje SMS.
- Literal que se adjuntará como pié del SMS: Permite añadir el texto que AKONet incluirá al final del mensaje SMS.
Recuerde deshabilitar el PIN de la SIM incluida en el modem GSM.
¿Cómo habilitar / deshabilitar el envío de alarmas por e-mail o sms?
Puede habilitar y dehabilitar el envio mdeiante el menú Adminsitración->Configuración de movilidad.
Puede habilitar y deshabilitar el envío de alarmas por emails o SMS a cada usuario o grupo desde el menú Adminsitración->Configuración de movilidad.Para más información, consulte el manual de usuario de AKONet a través del siguiente enlace:
Manual AKONet
¿Cómo puedo hacer que AKONet sea accesible desde Internet?
Se debe configurar el router para redirigir todas las conexiones desde un puerto específico hacia el PC o web server con AKONet.
AKONet ha sido diseñado para ser accesible a través de Internet, a pesar de que se utiliza sobretodo en Intranet o como aplicación de escritorio simple en la mayoría de los casos.Este artículo contiene una guía sobre cómo configurar la red para que los usuarios puedan acceder al software de forma remota sin tener las necesidades de IP fija.
Hay dos tareas esenciales que se deben hacer antes de poder acceder al servidor web:
A.- Configuración de la redirección de puertos (Port Forwarding)
Normalmente los routers bloquean la mayoría de los puertos de red por defecto por razones de seguridad, por tanto, se deberá configurar el router para redirigir todas las conexiones desde un puerto específico hacía el PC con AKONet.
Para ello seguiremos estos pasos:
- En primer lugar hay que cambiar la configuración del router, abra su navegador Web y escriba la dirección IP del router en la
barra de direcciones, esta suele ser 192.168.1.1 o 192.168.0.1. Si no está seguro de cual es, abra una ventana de símbolo del sistema
(inicio/ejecutar/escriba "cmd" y pulse "Enter") y escriba "ipconfig" , la dirección de su router es la que aparece despues de "Puerta de enlace predeterminada" .
- Se abrirá una ventana del sistema de seguridad del Router, ingrese nombre de usuario y contraseña para conectarse. Si no conoce estos datos, consulte la guía de usuario de su router.
- Una vez en el menú del router, debe buscar la opción de reenvío de puertos (algunos routers lo llaman servidor virtual o port forwarding, aunque el nombre puede variar dependiendo del tipo de router que utilice). Si no puede encontrar esta opción en su router, consulte la web http://portforward.com, en él encontrará una recopilación de capturas de pantalla de los routers más comunes en el mercado.
- A continuación, introduzca la dirección IP del servidor AKONet en LAN y el puerto 82 en las columnas respectivas.
- Asegúrese de pulsar 'save' o 'añadir' (en función del modelo de router) para guardar la configuración de reenvío de puertos.
- A continuación, es recomendable confirmar si el reenvío de puertos se ha realizado correctamente.
Puede usar la web http://www.canyouseeme.org para comprobar si la configuración del puerto es correcta.
Introduzca el puerto 82 en el cuadro "What port?" y a continuación haga clic en botón "Check". Se mostrará un mensaje con el resultado del test.
B.- Registro del nombre de máquina
El propósito es reemplazar la dirección IP con una URL constante y fácil de recordar para los operadores y los usuarios finales. A continuación se detallan los pasos para crear un nombre de host gratuito usando www.no-ip.com .
- Descárguese No-IP client e instálelo en el mismo PC donde esté instalado el AKONet.
- Registre una cuenta en No-IP.com. Una vez registrado, la activación de la cuenta será enviada por mail a la dirección que haya indicado y deberá seguir el proceso de activación indicado en el correo.
- Una vez finalizado el proceso de activación, entre en No-IP con el mail y contraseña.
- Click en el link "Hosts/Redirects" para la configuración del nombre de máquina.
- Entre el nombre de máquina deseado en la casilla host name y pulse el botón "Create Host".
- Ejecute No-IP client en el PC para linkar este PC con el nombre de host creado en el paso anterior. Este cliente automáticamente modificará la dirección IP en los servidores de No-IP y redirigirá a los usuarios de internet al servidor AKONet4.
- Si desea que el No-IP client se ejecute automaticamente en caso de desconexión del PC, incluya este programa en el menu Inicio de Windows.
A partir de este momento, en vez de usar la IP del servidor AKONet, podrá usar el nombre que haya generado en No-IP.
No encuentro ningún dispositivo. ¿Cómo compruebo los puertos de comunicación?
Para comprobar los puertos de comunicación, seguiremos los siguientes pasos:
Para comprobar los puertos de comunicación, debemos seguir los siguientes pasos:- Entrar en el Apartado Administración dentro de AKONet
- Entrar en Configuración General
- Seleccionar la pestaña Instalaciones
- Validar que esté seleccionado el puerto de comunicación en la instalación por defecto.
¿Puede generar las copias de seguridad automáticamente?
Si, mediante el programador de tareas
Sí, AKONet dispone del servicio “Planificador de tareas”, dónde se puede programar, entre otras cosas, la creación de copias de seguridad sin necesidad que ningún usuario las genere.Además de esto, AKONet dispone de un módulo específico para la documentación, donde los usuarios podrán tener inventariados todos los documentos pertenecientes a la instalación, como listados de muestras, planos de la instalación, gráficos, etc.
¿Cómo cambiar el Set Point de forma automática?
AKONet dispone de un gestor de tareas para poder cambiar el Set Point automáticamente.
AKONet dispone de un “Planificador de tareas” para poder cambiar el Set Point Automáticamente.En el siguiente enlace encontraremos un vídeo tutorial de cómo hacerlo:
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¿Cómo puedo personalizar AKONet a mi instalación?
Se puede personalizar la aplicación AKONet, para adaptarla a las instalaciones de cada cliente.
La aplicación AKONet puede personalizarse para adaptarla a las instalaciones del cliente.En el siguiente enlace encontrará un vídeo tutorial de cómo hacerlo:
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