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¿Si dispongo del software AKO-5004, puedo cambiar al AKONet?

Sí, se podría hacer un cambio de software siempre que el computador cumpla los requerimientos.

Sí, puede actualizar a AKONet siempre que el ordenador cumpla los requerimientos mínimos necesarios para el funcionamiento del sistema.

También debemos tener en cuenta si los equipos AKO ya instalados son aptos y compatibles con el nuevo AKONet. Lo podemos ver aqui.

CAMRegis Basic: Algunos bloques de registro contienen menos datos que otros, ¿es normal?

Si, pero solo en la puesta en marcha o después de cambiar la configuración.

Si, esto puede ocurrir unicamente en el primer bloque de registro creado en la puesta en marcha del registrador o después de haber realizado un cambio en la configuración, el resto de bloques contendrán siempre la misma cantidad de datos.

CAMRegis.H: ¿Porque debo usar un registrador en mi cámara frigorífica?

Real decreto 168/1985

Desde 1985 esta regulado el almacenamiento frigorífico de alimentos y productos alimentarios.

El Real Decreto 168/1985 del 6 de Febrero, indica que las cámaras en las que se almacenen productos refrigerados durante más de ocho días o en las cámaras de productos congelados, dispondrán de un sistema de registro gráfico de temperatura.

SOFTRegis: Requisitos de instalación

Sistemas operativos compatibles

Sistemas operativos compatibles con SOFTRegis:

Windows XP
Windows Vista (UAC Desactivado)
Windows 7 (UAC Desactivado)



IMPORTANTE: La instalación se debe hacer SIEMPRE con un usuario ADMINISTRADOR DE LA MÁQUINA Los sistemas operativos SIEMPRE han de ser de 32 bits

SOFTRegis.H: Requisitos de instalación

Sistemas operativos compatibles

Sistemas operativos compatibles con SOFTRegis.H:

Windows XP
Windows Vista (UAC Desactivado)
Windows 7 (UAC Desactivado)



IMPORTANTE: La instalación se debe hacer SIEMPRE con un usuario ADMINISTRADOR DE LA MÁQUINA Los sistemas operativos SIEMPRE han de ser de 32 bits

¿Si dispongo del web server AKO-5005, puedo actualizar a AKONet?

No, se requiere mayor capacidad.

No, para actualizar a AKONet es necesario cambiar el web server al nuevo modelo AKO-5011.

También es necesario comprobar si los equipos AKO son compatibles con AKONet, lo podemos ver aqui.

CAMRegis Basic: ¿Este equipo es compatible con tarjetas SDHC?

Si.

Si, es compatible con tarjetas SD o SDHC, pero deben estar formateadas en FAT ó FAT32. No es compatible con el formato NTFS.

CAMRegis.H: ¿Cualquier registrador del mercado sirve para cumplir la normativa?

Debe cumplir las normas EN12830 y EN 13486...

El Reglamento (CE) n.º 37/2005 de la Comisión, de 12 de enero de 2005, relativo al control de las temperaturas en los locales de almacenamiento de alimentos ultracongelados destinados al consumo humano, determina que los registradores para controlar la temperatura deberán cumplir las normas EN 12830 y EN 13486.

La ORDEN ITC/3701/2006, de 22 de noviembre, determina que estos registradores deben estar sometidos a control metrológico.

Desactivar UAC

Cómo desactivar el UAC (User Acces Control).

Paso 1:
Ir al Panel de Control - Cuentas de usuario.

Paso 2:
Una vez dentro de Cuentas de usuario entrar a Activar o desactivar el Control de cuentas de usuario.

Paso 3:
Desactivar Usar el Control de usuario (UAC) para ayudar a proteger el equipo.

Tengo varios equipos AKO conectados en red (MODBUS/RS485), ¿Cual es el software adecuado para comunicarme con ellos mediante un PC?

Depende de los equipos conectados en red...

Dependerá de los equipos AKO que tenga conectados en red:

AKO-5004/5005: Permite gestionar y supervisar cualquier equipo AKO que disponga de comunicación, esto incluye al registrador homologado CAMRegis.H, pero los datos descargados no tendrán validez legal.

SOTRegis.H: Permite gestionar y supervisar cualquier registrador de la gama CAMRegis o CAMRegis.H , los datos descargados de los registradores homologados tendrán validez legal.

SOTRegis: Permite gestionar y supervisar cualquier registrador de la gama CAMRegis.
No es compatible con los registradores homologados CAMRegis.H

¿Es necesario conectarse remotamente para actualizaciones del software?

No, puede descargar las actualizaciones desde nuestra web.

No es necesario, puede descargar las actualizaciones desde nuestra página web a través del siguiente enlace:

Actualizaciones

Al instalar el SOFTWARE aparece el error: '1925 You do not have sufficient privileges to complete this installation for all users of the machine. Log on as administrator and then retry this installation'.

El usuario no tiene permisos de administrador

El error 1925 aparece cuando el usuario no tiene permisos suficientes para instalar el software.
Asegurese de que el usuario activo tenga permisos de administrador, o bien haga click con el boton derecho sobre el ejecutable y seleccione la opción "ejecutar como administrador".

CAMRegis Basic: Al intentar descargar los datos a la tarjeta, en pantalla aparece el mensaje "E13".

La tarjeta no esta insertada o está averiada

Este error indica que no se ha detectado la tarjeta SD, bien por que no se ha insertado o porque está averíada.
Verifique que haya una tarjeta introducida, si es así, verifique su funcionamiento introduciendola en otro equipo.

SOFTRegis: Al intentar abrir SOFTRegis, se cierra

Falta Microsoft Net Framework 3.5 SP1

Este problema es debido a que falta por instalar Microsoft .Net Framework 3.5 SP1

SOLUCIÓN :

Se puede instalar manualmente este paquete sin tener que reinstalar todo el producto, para ello ejecutar el archivo dotnetfx35.exe que está contenido en el CD de instalación de SOFTRegis, en la carpeta \ISSetupPrerequisites\{2B692A0F-7172-44B2-B0CB-9991078AFD31}.

Si la instalación de dotnetfx35.exe falla, esto es debido a la instalación del sistema operativo, para resolverlo existe una herramienta dotnetfx_cleanup_tool.zip, se puede descargar en el ftp:
http://www.ako.com/public/SOFTRegis_Utils/dotnetfx_cleanup_tool.zip (dentro de cada software hay un manual de cómo actualizarse).

  1. Antes de ejecutar el paquete hemos de desinstalar SOFTRegis, reiniciar el PC y validar que no tenemos ninguna aplicación abierta.

  2. Descomprimir el paquete y ejecutar dotnetfx_cleanup_tool.exe, responder afirmativamente a todas las preguntas hasta llegar a la pantalla donde está el botón Cleanup now, pulsar sobre dicho botón (este proceso puede llevar unos minutos).

  3. Reiniciar el PC e instalar SOFTRegis.

SOFTRegis.H: Al intentar abrir SOFTRegis.H, se cierra

Falta Microsoft Net Framework 3.5 SP1

Este problema es debido a que falta por instalar Microsoft .Net Framework 3.5 SP1

SOLUCIÓN :

Se puede instalar manualmente este paquete sin tener que reinstalar todo el producto, para ello ejecutar el archivo dotnetfx35.exe que está contenido en el CD de instalación de SOFTRegis.H, en la carpeta \ISSetupPrerequisites\{2B692A0F-7172-44B2-B0CB-9991078AFD31}.

Si la instalación de dotnetfx35.exe falla, esto es debido a la instalación del sistema operativo, para resolverlo existe una herramienta dotnetfx_cleanup_tool.zip, se puede descargar en el ftp:
http://www.ako.com/public/SOFTRegis_Utils/dotnetfx_cleanup_tool.zip (dentro de cada software hay un manual de cómo actualizarse).

  1. Antes de ejecutar el paquete hemos de desinstalar SOFTRegis.H, reiniciar el PC y validar que no tenemos ninguna aplicación abierta.

  2. Descomprimir el paquete y ejecutar dotnetfx_cleanup_tool.exe, responder afirmativamente a todas las preguntas hasta llegar a la pantalla donde está el botón Cleanup now, pulsar sobre dicho botón (este proceso puede llevar unos minutos).

  3. Reiniciar el PC e instalar SOFTRegis.H.

¿Cómo sé si mi equipo es compatible con el AKONet?

Puede conocer la compatibilidad de equipos en el siguiente enlace:

Puede conocer los equipos compatibles con AKONet en esta nota técnica:

Compatibilidad con AKONet

CAMRegis Basic: Al intentar descargar los datos a la tarjeta, en pantalla aparece el mensaje "E14".

La tarjeta no permite grabar datos.

La tarjeta introducida no permite la grabación de los datos, bien porque está averiada o porque esta llena.
Pruebe a vaciar los datos o verifique su funcionamiento introduciendola en otro equipo.

CAMRegis.H: Tengo dos cámaras alejadas una de otra. ¿Qué modelo necesito?

Los CAMRegis.H VP 2 se suministran con 2 sondas, una de 3 metros y otra de 6 metros.

Los CAMRegis.H VP 2 con y sin impresora se suministran con 2 sondas, una de 3 metros y otra de 6 metros.
Estas sondas no se pueden prolongar, ya que vienen precintadas de fábrica.
Si necesita una distancia mayor, deberá instalar un CAMRegis.H VL y prolongar las sondas hasta alcanzar la distancia necesaria. La puesta en servicio de estos registradores solo pueden realizarla los instaladores autorizados por AKO.

SOFTRegis: No descarga la información de Históricos (ni gráficas ni resultados) pero sí que hay comunicación con los dispositivos

Arranque incorrecto de la base de datos MySQL

Esto es debido a que no se arranca correctamente la base de datos MySQL, que contiene la información descargada de los dispositivos, y el motivo normalmente es que el Firewall de Windows (u otros sistemas de Firewall de terceros como antivirus) están bloqueando el programa mysqld.exe o el puerto que usa el programa.

SOLUCIÓN:

Normalmente, la primera vez que se ejecuta SOFTRegis muestra esta ventana, que hemos de pulsar Desbloquear (tal y como se indica en el manual de instalación).



SOFTRegis.H: No descarga la información de Históricos (ni gráficas ni resultados) pero sí que hay comunicación con los dispositivos

Arranque incorrecto de la base de datos MySQL

Esto es debido a que no se arranca correctamente la base de datos MySQL, que contiene la información descargada de los dispositivos, y el motivo normalmente es que el Firewall de Windows (u otros sistemas de Firewall de terceros como antivirus) están bloqueando el programa mysqld.exe o el puerto que usa el programa.

SOLUCIÓN:

Normalmente, la primera vez que se ejecuta SOFTRegis.H muestra esta ventana, que hemos de pulsar Desbloquear (tal y como se indica en el manual de instalación).



¿El software AKONet es compatible con Windows 8?

Si, puede ver la lista de SO compatibles a continuación

Los sistemas operativos compatibles con AKONet ó AKO-5010 son:

  1. Windows XP a partir de SP3
  2. Windows Vista (UAC Desactivado)
  3. Windows 7 (UAC Desactivado)
  4. Windows 8 (UAC Desactivado)



Los sistemas operativos pueden ser de 32 bits y 64bits

CAMRegis Basic: Al intentar descargar los datos a la tarjeta, en pantalla aparece el mensaje "E15".

Error de formato en la tarjeta introducida.

La tarjeta introducida no tiene el formato correcto. Compruebe que esté formateada en FAT o FAT32.

CAMRegis.H: ¿Necesito también registrar los datos de humedad de mi cámara?

La orden ITC/3701/2006 solo contempla en registro de las temperaturas...

La ORDEN ITC/3701/2006 solo contempla en registro de las temperaturas, no obstante, si desea registrar la humedad de la cámara, deberá utilizar 2 registradores, un CAMRegis.H, para las lecturas de la temperatura y un CAMRegis para las lecturas de humedad.

SOFTRegis: SOFTRegis no descarga la información de los dispositivos

Puerto incorrecto o cliente en modo offline

Esto puede ser debido a que el cliente está trabajando Offline o tiene un puerto seleccionado que no es el puerto USB donde tiene conectado el conversor AKO-80039.

SOLUCIÓN:

En la esquina inferior izquierda de la pantalla general de SOFTRegis aparece el puerto por el que se está conectado


o en blanco, si se está trabajando Offline.


Para cambiar al puerto COMx donde esté el conversor AKO-80039, hay que ir al menú general (bola plateada de la esquina superior izquierda) y entrar en el menú "Configuración de Comunicaciones", en esta pantalla seleccionar el puerto COM que tenga asignado el AKO-80039.



Es fácil de reconocer debido a que mostrará COMx - (AKO-80039).
Seleccionarlo y presionar Guardar.
La aplicación funcionará correctamente.

SOFTRegis.H: SOFTRegis.H no descarga la información de los dispositivos

Puerto incorrecto o cliente en modo offline

Esto puede ser debido a que el cliente está trabajando Offline o tiene un puerto seleccionado que no es el puerto USB donde tiene conectado el conversor AKO-80039.

SOLUCIÓN:

En la esquina inferior izquierda de la pantalla general de SOFTRegis.H aparece el puerto por el que se está conectado


o en blanco, si se está trabajando Offline.


Para cambiar al puerto COMx donde esté el conversor AKO-80039, hay que ir al menú general (bola plateada de la esquina superior izquierda) y entrar en el menú "Configuración de Comunicaciones", en esta pantalla seleccionar el puerto COM que tenga asignado el AKO-80039.



Es fácil de reconocer debido a que mostrará COMx – (AKO-80039).
Seleccionarlo y presionar Guardar.
La aplicación funcionará correctamente.

¿En que idiomas está disponible AKONet?

Esta disponible en los siguientes idiomas:

AKONet está disponible en cinco idiomas:

  1. Español
  2. Inglés
  3. Francés
  4. Portugués
  5. Alemán

¿Los controladores y termómetros Darwin son compatibles con el software AKO-5004 y con el servidor AKO-5005?

Si, desde la versión 1.8.0.

Si, desde la versión 1.8.0. No obstante, tenga en cuenta que no todos los controladores Darwin pueden conectarse a ellos, sólo los modelos que dispongan de comunicación (AKO-D14xxx-C o -RC).

CAMRegis Basic: CAMRegis Basic: Al intentar descargar los datos a la tarjeta, en pantalla aparece el mensaje "E16".

Tarjeta protegida contra escritura

La tarjeta introducida tiene la protección contra escritura activada, desactivela y vuelva a intentarlo.

CAMRegis.H: ¿Cualquier instalador puede instalar el CAMRegis.H?

Depende del modelo de registrador.....

Los CAMREgis.H VP, se suministran con las sondas precintadas de fábrica y pueden ser instalados por cualquier instalador.

Los CAMREgis.H VL, de 5 y 10 entradas, se suministran con las sondas de 1,5m y la puesta en servicio del equipo, sólo la puede efectuar un instalador autorizado por AKO.

SOFTRegis: Intentando entrar en las pantallas de resultados aparece el error: "Se produjo un excepción en el inicializador de tipo de CrystalDecisions. CrystalReports. Engine. ReportDocument"

Instalación incorrecta



Esto es debido a que la instalación no se efectuó correctamente y se canceló en el paso de instalación de Crystal Reports Basic Runtime for Visual Studio 2008.

SOLUCIÓN:

Instalar manualmente el programa, se puede descargar de http://www.ako.com/public/SOFTRegis_Utils/Crystal.exe, descargárselo y ejecutarlo.

SOFTRegis.H: Intentando entrar en las pantallas de resultados aparece el error: "Se produjo un excepción en el inicializador de tipo de CrystalDecisions. CrystalReports. Engine. ReportDocument"

Instalación incorrecta



Esto es debido a que la instalación no se efectuó correctamente y se canceló en el paso de instalación de Crystal Reports Basic Runtime for Visual Studio 2008.

SOLUCIÓN:

Instalar manualmente el programa, se puede descargar de http://www.ako.com/public/SOFTRegis_Utils/Crystal.exe, descargárselo y ejecutarlo.

¿Puedo enviar automáticamente los informes por e-mail?

Si, AKONet dispone de una opción en el planificador de tareas para ello.

Sí, AKONet dispone de una opción dentro del “Planificador de tareas”, dónde se podrán tener inventariados todos los documentos pertenecientes a la instalación, listados de muestras, planos de la instalación, gráficos sobre los cuadros, etc y enviarlos por email con una periodicidad personalizable.

CAMRegis Basic: Cuando accedo a la configuración del equipo, en pantalla aparece el mensaje "PAS".

Configuración protegida por contraseña.

Se ha introducido una contraseña para proteger la configuración del equipo (Parámetro L5).
Introduzca el código correcto para acceder (De 0 a 99). Si no conoce el código, consulte con su instalador.

CAMRegis.H: ¿Qué debo hacer para convertirme en instalador autorizado por AKO?

Deberá asistir a un curso de formación...

Para ser instalador autorizado, deberá asistir a un curso de formación sobre los CAMRegis.H efectuado por AKO.

¿Cómo configurar el correo para el envío de alarmas?

AKONet ya dispone de una cuenta de correo preconfigurada, solo es necesario indicarle a que dirección de correo debe enviar las alarmas.

AKONet ya dispone de una cuenta de correo pre-configurada, solo es necesario indicarle a que direcciones de correo deben enviarse las alarmas y habilitar el envío de email.
El primer punto se indica en la configuración de cada usuario o grupo (Administración->Usuarios y grupos) y el segundo en el menu de configuración de movilidad (Administración->configuración de movilidad)

Es preciso asegurarse de disponer de conexión a internet y tener habilitado el puerto 465, así como configurar el firewall para que no lo bloquee.

CAMRegis Basic: ¿Tengo que configurar el registrador cada vez que se produce el cambio horario de Verano a Invierno y viceversa?

Si el parámetro r6 (cambio de hora automático) está configurado en "Si", no es necesario.

Si el parámetro r6 (cambio de hora automático) está configurado en "Si", no es necesario que realice ninguna acción, la hora se actualizará de forma automática.
Si está configurado en "No", deberá cambiar la hora manualmente, accediendo a los parámetros r1 y r2.
Para más información, consulte las instrucciones del equipo.

CAMRegis.H: Si se avería una sonda, ¿puedo sustituirla?

Esta operación sólo la pueden realizar los reparadores autorizados....

Si pueden sustituirse pero esta operación sólo la pueden realizar los reparadores autorizados que sean instaladores frigoristas inscritos en el Registro de Control Metrológico.

Una vez reparado el equipo, deberá pasar una verificación por parte del organismo autorizado de verificación metrológica.

CAMRegis.H: ¿Cual es la forma correcta de sustituir una sonda averiada en un registrador homologado?

Si pueden sustituirse pero esta operación sólo la pueden realizar los reparadores autorizados que sean instaladores frigoristas inscritos en el Registro de Control Metrológico.

IMPORTANTE: Esta operación sólo la pueden realizar los reparadores autorizados que sean instaladores frigoristas inscritos en el Registro de Control Metrológico. Una vez reparado el equipo, deberá pasar una verificación por parte del organismo autorizado de verificación metrológica.

Para sustituir una sonda debe proceder de la siguiente forma:

  1. Corte el cable de la sonda averiada y empalme la nueva sonda AKO-14931 soldando y aislando los cables por separado mediante fundas termoretráctiles.

  2. Precintar ambos cables debidamente aislados mediante el precinto de reparador autorizado.

  3. Una vez realizadas las comprobaciones necesarias, solicitar una verificación por reparación a la administración pública competente o al organismo de verificación.

CAMRegis Basic: La pantalla muestra el mensaje E001 (ó E002).

Indica un error en la sonda 1 (ó 2).

La sonda 1 (ó 2) no está conectada correctamente, o se ha averiado, o se encuentra fuera de rango. Compruebe que la sonda utilizada cubre el rango de temperaturas adecuado. Revise la conexión de la sonda o reemplacela en caso necesario.

CAMRegis.H: ¿Puedo utilizar cualquier tipo de sonda NTC?

No, sólo pueden utilizarse las sondas suministradas por AKO con el equipo....

No, sólo pueden utilizarse las sondas suministradas por AKO en cada equipo, las cuales se suministran marcadas con el modelo y nº de serie del registrador al que acompañan.

En caso de precisar sondas adicionales (referencia AKO-14931), en el momento de hacer el pedido es imprescindible indicar el modelo y nº de serie del registrador al cual se van a conectar, de lo contrario, el equipo no pasaría la verificación.

¿Me puedo conectar desde el móvil para ver el estado actual?

Si, AKONet permite la conexión desde Smartphone o Tablet siempre que se disponga de conexión a Internet

Sí, AKONet permite la conexión desde el móvil (Smartphone) o tablet siempre que el dispositivo disponga de conexión de internet.
Permite la manipulación remota de los dispositivos por parte del personal autorizado, pudiendo modificar cualquier variable de los mismos.
Es compatible con los sistemas operativos Android, Apple, WindowsMobile y BlackBerry.

En el siguiente enlace encontraremos un vídeo demostrativo:

VIDEO

CAMRegis Basic: La pantalla muestra el mensaje --- en la parte central de la pantalla.

La entrada mostrada está deshabilitada.

La entrada mostrada está deshabilitada.
Si dicha entrada no dispone de ninguna sonda conectada, puede evitar que se visualice mediante el parámetro P8.

CAMRegis.H: ¿Cuando empezarán las inspecciones?

El 1 de Octubre de 2009...

Las inspecciones debían empezar el 1 de Octubre de 2009, pero existe una moratoria de 1 año para adecuar las instalaciones.

¿Puedo enviar avisos de alarma mediante SMS?

Si, pero se requiere el uso del modem GSM AKO-52043

Si, pero se requiere el uso del modem GSM AKO-52043.
Para configurarlo, acceda al menú de Administración->Configuración general->Parámetros generales y haga clic sobre la pestaña Configuración SMS .
Active la opción Envío de mensajes por SMS y complete el resto de campos según proceda.
Para más detalles, consulte el manual de instrucciones del modem en este enlace:

Manual AKO-52043

CAMRegis Basic: La pantalla muestra el mensaje --- en la parte superior o inferior de la pantalla.

Se ha alcanzado el registro superior / inferior del bloque.

En el menú de visualización del registro de datos, se ha alcanzado el registro superior / inferior del bloque. Pulse la tecla subir o bajar para desplazarse al siguiente registro.

CAMRegis.H: Recomendaciones antes de pasar una Verificación periódica

  1. Tenga a mano toda la documentación del registrador homologado (Declaración de conformidad, certificado de calibración y las instrucciones del equipo), el supervisor se las pedirá en el momento de pasar la verificación.

  2. Es muy recomendable que su instalador habitual esté presente en el momento de la verificación, por si debe hacer alguna modificación o reparación.

  3. Después de realizar cualquier modificación o reparación en la instalación del registrador homologado, deberá pasar obligatoriamente una verificación periódica, por tanto, el mejor momento para realizar modificaciones o reparaciones es justo antes de pasar dicha verificación periódica.

CAMRegis.H: Tengo instalado un CAMREgis.H VP, ¿Cuándo debo pasar la verificación periódica?

Estos equipos se suministran con la primera verificación realizada....

Estos equipos se suministran con la primera verificación realizada en fábrica. La fecha de esta primera verificación puede verse en pantalla, en el menú de verificación (Verificación/Estado del registrador/F. Conformidad).

Transcurridos 2 años a partir de esa fecha, debe solicitarse la siguiente verificación periodica.

¿Cómo debo configurar el envío de SMS?

Para configurar las opciones de envío de SMS, debe ir al menú Administración->Configuración General->Parámetros Generales->Configuración SMS.

Para configurar las opciones de envío de SMS, debe ir al menú Administración->Configuración General->Parámetros Generales->Configuración SMS y configurar los parámetros según se muestra:

  1. Envío de mensajes por SMS: Activar está opción para que AKONet envíe los mensajes de alarma por SMS.
  2. Puerto de com. donde está asignado el modem GSM: Esta opción la configura automáticamente AKONet.
  3. Centro servidor de mensajes del proveedor de la SIM: Cada proveedor de telefonía tiene un número de centro de mensajes diferente, consulte al operador de la tarjeta instalada en el modem e introduzca el número que le proporcionen.
  4. Número PIN de la SIM: El PIN de la SIM debe estar deshabilitado, por tanto, esta opción se dejará en blanco.
  5. Literal que se adjuntará como cabecera del SMS: Permite añadir el texto que AKONet incluirá al inicio del mensaje SMS.
  6. Literal que se adjuntará como pié del SMS: Permite añadir el texto que AKONet incluirá al final del mensaje SMS.



Recuerde deshabilitar el PIN de la SIM incluida en el modem GSM.

CAMRegis Basic: La pantalla muestra el mensaje SCH.

El equipo está leyendo su memoria interna.

El equipo está leyendo su memoria interna, este proceso puede prolongarse en función de la cantidad de datos contenidos.

CAMRegis.H: ¿Cómo sé si mi registrador está homologado?

El equipo debe llevar una etiqueta que lo identifique como tal...

El registrador debe estar identificado con el sello de certificación.

Este sello que acredita que tanto los procesos de fabricación, verificación y puesta en servicio como el equipo, están homologados y cumplen con el Control Metrológico según la ITC/3701/2006.

¿Cómo habilitar / deshabilitar el envío de alarmas por e-mail o sms?

Puede habilitar y dehabilitar el envio mdeiante el menú Adminsitración->Configuración de movilidad.

Puede habilitar y deshabilitar el envío de alarmas por emails o SMS a cada usuario o grupo desde el menú Adminsitración->Configuración de movilidad.

Para más información, consulte el manual de usuario de AKONet a través del siguiente enlace:

Manual AKONet

CAMRegis Basic: La pantalla muestra el mensaje ETY

La memoria interna del registrador está vacía.

La memoria interna del registrador está vacía, aún no se ha registrado ningún dato.

CAMRegis.H: ¿Puedo conectar el CAMREgis.H a un ordenador?

Si, mediante el software SOFTRegis.H...

Si, puede capturar los datos almacenados por el CAMREgis.H mediante el software de adquisición de datos SOFTRegis.H.
AKO
dispone de otros software de supervisión también compatibles con los equipos, pero las gráficas obtenidas no tendrán validez legal.

¿Cómo puedo hacer que AKONet sea accesible desde Internet?

Se debe configurar el router para redirigir todas las conexiones desde un puerto específico hacia el PC o web server con AKONet.

AKONet ha sido diseñado para ser accesible a través de Internet, a pesar de que se utiliza sobretodo en Intranet o como aplicación de escritorio simple en la mayoría de los casos.

Este artículo contiene una guía sobre cómo configurar la red para que los usuarios puedan acceder al software de forma remota sin

tener las necesidades de IP fija.

Hay dos tareas esenciales que se deben hacer antes de poder acceder al servidor web:

A.- Configuración de la redirección de puertos (Port Forwarding)

Normalmente los routers bloquean la mayoría de los puertos de red por defecto por razones de seguridad, por tanto, se deberá

configurar el router para redirigir todas las conexiones desde un puerto específico hacía el PC con AKONet.
Para ello seguiremos estos pasos:

  1. En primer lugar hay que cambiar la configuración del router, abra su navegador Web y escriba la dirección IP del router en la

    barra de direcciones, esta suele ser 192.168.1.1 o 192.168.0.1. Si no está seguro de cual es, abra una ventana de símbolo del sistema

    (inicio/ejecutar/escriba "cmd" y pulse "Enter") y escriba "ipconfig" , la dirección de su router es la que aparece despues de "Puerta de enlace predeterminada" .


  2. Se abrirá una ventana del sistema de seguridad del Router, ingrese nombre de usuario y contraseña para conectarse. Si no conoce estos datos, consulte la guía de usuario de su router.


  3. Una vez en el menú del router, debe buscar la opción de reenvío de puertos (algunos routers lo llaman servidor virtual o port forwarding, aunque el nombre puede variar dependiendo del tipo de router que utilice). Si no puede encontrar esta opción en su router, consulte la web http://portforward.com, en él encontrará una recopilación de capturas de pantalla de los routers más comunes en el mercado.

  4. A continuación, introduzca la dirección IP del servidor AKONet en LAN y el puerto 82 en las columnas respectivas.

  5. Asegúrese de pulsar 'save' o 'añadir' (en función del modelo de router) para guardar la configuración de reenvío de puertos.

  6. A continuación, es recomendable confirmar si el reenvío de puertos se ha realizado correctamente. Puede usar la web http://www.canyouseeme.org para comprobar si la configuración del puerto es correcta.
    Introduzca el puerto 82 en el cuadro "What port?" y a continuación haga clic en botón "Check". Se mostrará un mensaje con el resultado del test.


Nota: La redirección de puertos no se podrá realizar en una red WAN, es decir, en una red wireless.

B.- Registro del nombre de máquina

El propósito es reemplazar la dirección IP con una URL constante y fácil de recordar para los operadores y los usuarios finales. A continuación se detallan los pasos para crear un nombre de host gratuito usando www.no-ip.com

.

  1. Descárguese No-IP client e instálelo en el mismo PC donde esté instalado el AKONet.

  2. Registre una cuenta en No-IP.com. Una vez registrado, la activación de la cuenta será enviada por mail a la dirección que haya

    indicado y deberá seguir el proceso de activación indicado en el correo.


  3. Una vez finalizado el proceso de activación, entre en No-IP con el mail y contraseña.


  4. Click en el link "Hosts/Redirects" para la configuración del nombre de máquina.


  5. Entre el nombre de máquina deseado en la casilla host name y pulse el botón "Create Host".

  6. Ejecute No-IP client en el PC para linkar este PC con el nombre de host creado en el paso anterior. Este cliente automáticamente

    modificará la dirección IP en los servidores de No-IP y redirigirá a los usuarios de internet al servidor AKONet4.


  7. Si desea que el No-IP client se ejecute automaticamente en caso de desconexión del PC, incluya este programa en el menu Inicio de Windows.

A partir de este momento, en vez de usar la IP del servidor AKONet, podrá usar el nombre que haya generado en No-IP.

CAMRegis Basic: Puedo configurar el equipo para que se genere una alarma cada vez que la puerta de la cámara permanezca abierta más de 5 minutos?

Si, una de las entradas debe estar configurada como entrada digital.

Si, requiere conectar el microrruptor de la puerta de la cámara a una de las entradas y configurarla como entrada digital.

Suponiendo que a conectado el microrruptor a la entrada 2, debe configurar el equipo según se muestra:
-Parámetro i11. Si el micro de puerta cierra sus contactos al abrir la puerta, se debe configurar en 3, si por el contrario abre sus contactos al abrir la puerta, se debe configurar en 4.
-Parámetro A10=1
-Parámetro A13=5 (min.)
-Parámetro A14. Si quiere que la alarma active una señal acústica, se debe configurar en 1, si quiere que active el relé de alarma, se debe configurar a 2 y si quiere que haga ambas cosas (señal + relé), se debe configurar en 3.

CAMRegis.H: ¿Si hace tanto tiempo que la norma está en vigor, porque tengo que cambiar ahora?

Hasta ahora no había una solución...

Hasta ahora no había ningún registrador homologado en el mercado que cumpliera la ITC/3701/2006, por lo tanto, las inspecciones no podían comenzar.

No encuentro ningún dispositivo. ¿Cómo compruebo los puertos de comunicación?

Para comprobar los puertos de comunicación, seguiremos los siguientes pasos:

Para comprobar los puertos de comunicación, debemos seguir los siguientes pasos:

  1. Entrar en el Apartado Administración dentro de AKONet
  2. Entrar en Configuración General
  3. Seleccionar la pestaña Instalaciones
  4. Validar que esté seleccionado el puerto de comunicación en la instalación por defecto.

CAMRegis.H: ¿Cómo me convierto en reparador autorizado?

Debe darse de alta en el Registro de Control Metrológico.

Para convertirse en reparador autorizado, debe darse de alta en el Registro de Control Metrológico de su comunidad autónoma.

¿Puede generar las copias de seguridad automáticamente?

Si, mediante el programador de tareas

Sí, AKONet dispone del servicio “Planificador de tareas”, dónde se puede programar, entre otras cosas, la creación de copias de seguridad sin necesidad que ningún usuario las genere.

Además de esto, AKONet dispone de un módulo específico para la documentación, donde los usuarios podrán tener inventariados todos los documentos pertenecientes a la instalación, como listados de muestras, planos de la instalación, gráficos, etc.

¿Cómo cambiar el Set Point de forma automática?

AKONet dispone de un gestor de tareas para poder cambiar el Set Point automáticamente.

AKONet dispone de un “Planificador de tareas” para poder cambiar el Set Point Automáticamente.

En el siguiente enlace encontraremos un vídeo tutorial de cómo hacerlo:

VIDEO

¿Cómo puedo personalizar AKONet a mi instalación?

Se puede personalizar la aplicación AKONet, para adaptarla a las instalaciones de cada cliente.

La aplicación AKONet puede personalizarse para adaptarla a las instalaciones del cliente.

En el siguiente enlace encontrará un vídeo tutorial de cómo hacerlo:



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